AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen erläutern umfassend die Regeln, Rechte und Verpflichtungen, die für die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Plattformen gelten.

Sie gelten für alle Nutzer, die unsere Plattformen besuchen, Möbelprodukte auswählen, Bestellungen aufgeben oder unsere zusätzlichen Dienstleistungen nutzen.

Wir verfolgen einen kundenorientierten Ansatz und möchten unseren Kunden ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Der Schutz Ihrer Rechte und Interessen ist für uns von großer Bedeutung. Daher verpflichten wir uns, diese Servicebedingungen einzuhalten und Ihnen während des gesamten Einkaufsprozesses einen umfassenden Schutz zu bieten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Benutzerkontos müssen Sie vollständige, korrekte und gültige persönliche Informationen angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Name;

• Kontaktinformationen;

• E-Mail-Adresse.

Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen, personalisierte Dienstleistungen bereitzustellen und eine ordnungsgemäße Durchführung von Transaktionen sicherzustellen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sicher aufzubewahren. Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an andere Personen weiter und schützen Sie Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.

Ihr Benutzerkonto dient als einzige Grundlage für Ihre Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform. Sie tragen die Verantwortung für alle Vorgänge und Käufe, die über Ihr Konto durchgeführt werden.

Wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen, nicht autorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen.

Für Risiken, die durch Ihre eigene Nachlässigkeit oder unsachgemäßen Umgang mit Kontoinformationen entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die Sicherheit und stabile Funktion unserer Website jederzeit sicherzustellen.

Aufgrund höherer Gewalt, technischer Probleme, Wartungsarbeiten oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Faktoren kann es jedoch zu Unterbrechungen, Fehlern oder Einschränkungen kommen.

Wir werden solche Probleme schnellstmöglich bearbeiten, übernehmen jedoch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die dadurch entstehen können, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisbedingungen

Produktinformationen

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Informationen bereit, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

Trotz sorgfältiger Prüfung können gelegentlich Fehler oder Abweichungen auftreten. Sollten Sie feststellen, dass Produktinformationen nicht korrekt sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Aktueller Lagerbestand

Der Lagerbestand kann sich aufgrund der Nachfrage schnell ändern.

Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie rechtzeitig kontaktieren und Ihnen geeignete Alternativen anbieten oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Preise und Preisänderungen

Produktpreise können aufgrund von Marktbedingungen, Sonderaktionen oder anderen geschäftlichen Faktoren angepasst werden.

Der während des Bestellvorgangs bestätigte Preis gilt als endgültiger Kaufpreis.

Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand einer Bestellung zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Bestelldetails.

Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihre Transaktionen zuverlässig abzuwickeln.

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versandinformationen

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Die Transportzeit nach Versand beträgt normalerweise 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund externer Faktoren wie Transportbedingungen oder unvorhersehbarer Ereignisse variieren.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert von mindestens 9,99 € ist der Versand kostenlos.

• Bei einem Bestellwert unter 9,99 € betragen die Versandkosten 8,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle Produktpreise enthalten die anfallenden Zollgebühren. Es entstehen keine zusätzlichen Zollkosten für den Kunden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Vor dem Versand haben Sie das Recht, Ihre Bestellung jederzeit kostenlos zu stornieren.

Für eine Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Stornierung an.

Nachdem bestätigt wurde, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Stornierung nach dem Versand

Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr direkt storniert werden.

Sie können jedoch eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:

Annahme des Pakets verweigern

Kontaktieren Sie das Transportunternehmen und verweigern Sie die Annahme der Lieferung.

Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rückgabe nach erfolgreicher Lieferung

Wenn das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

Nachdem wir bestätigt haben, dass das Produkt unbeschädigt und in ordnungsgemäßem Zustand zurückgegeben wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Die Produkte müssen:

• unbenutzt sein;

• sich in der Originalverpackung befinden;

• über vollständige Produktetiketten verfügen;

• mit einem Kaufnachweis versehen sein.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns die betreffenden Produkte sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch mit.

Unser Kundenservice unterstützt Sie anschließend bei den erforderlichen Schritten.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bearbeiten wir die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wenn Sie einen Umtausch beantragen, versenden wir nach Bestätigung des Antrags ein Ersatzprodukt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.

Ohne Ihre Zustimmung oder gesetzliche Verpflichtung geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an ein zuständiges Gericht weitergeleitet werden.

10. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern.

Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website oder Dienstleistungen entstehen.

Die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich:

• Texte;

• Bilder;

• Symbole;

• Designs;

• Layouts;

sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

Ohne vorherige Genehmigung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, verändert, verbreitet oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.